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terms and conditions

Allgemeine Geschäftsbedingungen

terms & conditions

For now the language of the following terms & conditions is German.
But please do not hesitate to contact Sara Philine Conen via e-mail or the contact form at the online shop for any questions concerning the website, the online shop, the products shown there, as well as for all order, shipping and return issues.


Impressum

Sara Philine Conen, Lottumstrasse 20, D-10119 Berlin

phone:+ 49 30 22 39 25 68, mobile:+ 49 178 534 11 81

mail@saraphilineconen.com

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer:  DE290823635




1. Preise & Zahlung
2. Versand & Widerruf
3. Garantie & Reklamation
4. Datenschutz
5. Urheberrecht & Schutzrechtsverletzung
6. Vertrag & Haftung




1. Preise & Zahlung

Preise

Alle im Online Shop aufgeführten Preise verstehen sich in Euro und beinhalten die deutsche, gesetzliche Mehrwert Steuer ( MWSt.) von 19%. Diese wird auf der Rechnung ausgewiesen, die Ihnen per e-Mail und in Papierform zugesendet wird.

Zahlung

Der Kaufpreis wird sofort mit der Bestellung fällig.

PayPal

Vorerst ist eine Zahlung per PayPal möglich, wofür Sie ein eigenes PayPal Konto benötigen. Dieses können Sie während des Bezahl Vorganges bei PayPal eröffnen. In Zukunft wird auch eine Zahlung per Kreditkarte über PayPal möglich sein.

Überweisung

Alternativ können Sie per Vorauszahlung bezahlen. Hierfür legen Sie die gewünschte Ware im Online Shop nicht in den digitalen Einkaufskorb, den “Cart”, sondern senden über das Kontaktformular unter dem Punkt “Contact” eine Nachricht an Sara Philine Conen. Hier geben Sie neben Ihrem Kaufwunsch auch die Lieferadresse an. Daraufhin erhalten Sie per e-Mail eine Rechnung, welche Sie bezahlen, indem Sie den Rechnungsbetrag auf das angegebene Bankkonto von Sara Philine Conen überweisen. Sobald die Überweisung eingegangen ist wird Ihnen Ihre Bestellung auf dem Postweg gesendet.


2. Versand & Widerruf

weltweiter & kostenloser Versand

Ihre Bestellung wird mit DHL versendet, wobei der Versand für Sie weltweit kostenfreie ist. Je nach Größe wird Ihre Sendung als Einschreiben Brief, Päckchen oder Paket mit der entsprechender Sendungsnummer versendet. Bei Lieferungen in Nicht-EU Länder fallen eventuell zusätzliche Kosten für Zölle und Gebühren an. Diese werden zum Kaufpreis addiert und in gegebenem Fall separat berechnet.

Lieferzeiten

Ihre Sendung geht im Normalfall spätestens am 3. Werktag nach Eingang der Zahlung Ihrer Bestellung in die Post. Innerhalb Deutschlands und der EU dauert die Lieferzeit ab Sendedatum in der Regel 1 bis 5 Werktage. Für den Weltweiten Versand ist eine Zeitangabe für die Lieferung schwer festzulegen, da sie durch den Zoll verzögert werden kann. Wenn Ihre Bestellung innerhalb von 2 Wochen nicht bei Ihnen eingetroffen ist, kontaktieren Sie Sara Philine Conen bitte per e-Mail oder über das Kontakt Formular im Online Shop, um Ihre Sendung zu verfolgen.

Widerrufsrecht / Widerrufs Belehrung & Kostenlose Retoursendung

Ein Widerruf Ihres Kaufvertrags ist ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware möglich. Sorgen Sie  bitte dafür, dass Ihre Bestellung auf schnellstem Wege zu Ihnen gelangt, in dem Falle, dass sie ein Nachbar für Sie annimmt oder die Sendung in einer DHL Filiale für Sie hinterlegt ist, um die Frist durch die Verzögerung der Auslieferung nicht zu verlängern. Ein Widerruf muss in schriftlicher Form vorliegen. Hierfür kontaktieren Sie Sara Philine Conen bitte per e-Mail und teilen Sie Ihre Inanspruchnahme des Widerrufsrecht mit. Geben Sie in dieser e-Mail bitte Ihren Namen und Ihre Anschrift, sowie die Artikel Ihrer Bestellung, die Sie retour senden möchten an. Daraufhin wird Ihnen per Mail ein Retourschein zugesendet. Als Absender trägt der Schein Ihre Anschrift und das Porto ist auf das Gewicht der Sendung abgestimmt. Hiermit können Sie Ihre Bestellung kostenlos an Sara Philine Conen retour senden. Dafür drucken Sie diesen aus und kleben ihn bitte gut befestigt und gut sichtbar, über Ihre eigene Anschrift auf die original Versandverpackung, so dass diese von dem Retourschein verdeckt ist. Bewahren Sie die Sendungsnummer gut auf. Sendungen, die ohne Sendungsnummer gesendet werden und auf dem Weg verloren gehen, können nicht als Grundlage für einen Widerruf, eine Reklamation oder einen Umtausch berücksichtigen werden. Bitte beachten Sie, dass Ihrer Bestellung ein ausgedrucktes Widerrufsformular beiliegt. Bitte füllen Sie dieses aus und legen es zu der Retoursendung hinzu. Das Widerrufsformular steht auch im Online Shop und im Anhang Ihrer Auftragsbestätigungs-e-Mail zum ausdrucken für Sie zur Verfügung. Ihre Daten werden für die Überweisung benötigt, ein blosses Zurücksenden der Ware reicht nicht aus für eine Rückerstattung des Kaufpreises. Bevor der Widerruf akzeptiert werden kann, muss die Unversehrtheit der Ware geprüft und abgenommen werden. Ist die Ware offensichtlich benutzt oder beschädigt, so behält sich Sara Philine Conen das Recht vor einen Widerruf zurück zu weisen. Erhält Sara Philine Conen die Ware in einwandfreiem Zustand, so erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises schnellst möglich nach dem Eintreffen und Prüfen der Ware, vorausgesetzt die Kriterien für einen Wiederruf werden erfüllt. Sie erhalten nach der Prüfung eine Benachrichtigung darüber, ob Ihr Widerruf angenommen wird. Auf Grund der Zeit die die Banküberweisung benötigt kann es einige Tage dauern, bis das Geld wieder auf Ihrem Konto eingegangen ist. Zur Wahrung der Widerrufs Frist reicht es aus, Sara Philine Conen eine e-Mail oder einen Brief über Ihre Inanspruchnahme des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufs Frist zu senden. Senden Sie die unbenutzte, unbeschädigte Ware bitte gut geschützt und in der Original Versandverpackung zurück.


3. Garantie & Reklamation

Abweichungen, Toleranzen

Sara Philine Conen arbeitet für ihre Designs bevorzugt mit natürlichen, empfindlichen Materialen, oder solchen, die aus recycelten Rohstoffen hergestellt sind. Farbe, Form und Qualität können materialbedingt oder auf Grund der handwerklichen Herstellung von dem auf dem Foto im Onlineshop abgebildeten Beispiel abweichen, diese Abweichungen gelten dabei nicht als Mängel, sondern als Charakter des Materials und der handwerklichen Herstellung und sind somit Teil des Designs.

Garantie

Alle Produkte die im Online Shop von Sara Philine Conen angeboten werden sind mit größter Sorgfalt von Hand hergestellt. Für die Verarbeitung und das Material dieser Produkte bietet Sara Philine Conen eine Garantie von einem Jahr. Abweichungen und Toleranzen sind Teil des Charakters und gelten nicht als Mängel. Sollte Ihnen an Ihrem Produkt jedoch innerhalb des ersten Jahres nach Kaufdatum, produktions- oder materialbedingte Fehler, Mängel oder Defekte auffallen, nehmen Sie bitte mit Sara Philine Conen Kontakt auf und senden Sie eine e-Mail mit einem Foto und einer Beschreibung des Fehlers an mail@saraphilineconen.com. Wenn der Schaden in die Garantie fällt kann das Produkt entweder repariert oder ersetzt werden. Warten Sie mit dem Zurücksenden Ihres Produkts bitte bis Sie eine Antwort auf Ihre e-Mail erhalten haben.


4. Datenschutz

Datenschutz

Sie geben Ihre Personen bezogene Daten an wenn Sie etwas aus dem Online Shop bestellen möchten, um sicher zu stellen, dass Ihre Bestellung an die Richtige Person und Adresse gesendet werden kann. Im Falle eines Widerrufs, einer Reklamation oder eines Umtausches Ihrer Bestellung geben Sie Ihre Daten auf dem dafür vorgesehene Formular an, um sicher zu stellen, dass neue Ware oder eventuelle Rückerstattungen an die richtige Person gehen. Benutzen Sie das Kontakt Formular im Online Shop, so dienen Ihre Daten dazu, dass Sie sich als Kommunikationspartner vorstellen. Ihre Daten werden ausschliesslich für die Kommunikation zwischen Ihnen und Sara Philine Conen, sowie für den Versand Ihrer bestellten Ware oder deren Rücknahme genutzt. Die Rechnung mit darauf Ihren Daten wird für die Buchhaltung über den üblichen Zeitraum aufbewahrt und danach vernichtet. Ihre Daten werden ferner an das mit der Zahlung beauftragte Kreditinstitut sowie an das mit der Lieferung beauftragte Versandunternehmen gegeben. Darüber hinaus werden Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte weitergegeben oder verkauft.


5. Urheberrecht & Schutzrechtsverletzung

Urheberrecht

Designs, Illustrationen, Abbildungen und Texte auf der Website www.saraphilineconen.com, sowie in dem dazugehörigen Online Shop von Sara Philine Conen sind durch das deutsche Urheberrecht geschützt.

Schutzrechtsverletzung

Vermuten Sie, dass von der Website oder dem Online Shop von Sara Philine Conen ausgehend eines Ihrer Schutzrechte verletzt wird, kontaktieren Sie Sara Philine Conen bitte direkt per e-Mail über mail@saraphilineconen.com , damit eine Einigung erzielt und die Verletzung behoben werden kann, bevor Sie eine Abmahnung in Betracht ziehen.


6.Vertrag & Haftung

Vertragssprache

Die Vertragssprache ist Deutsch. Die Kommunikation kann unabhängig davon auf Englisch geschehen.
 
Vertragspartner

Vertragspartner im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) ist Sara Philine Conen.

Geltungsbereich

Die AGB gelten für den Kauf aller Produkte, die im Rahmen des von Sara Philine Conen betriebenen Online Shops angeboten werden.

Vertragsschluss

Durch Ihre Bestellung in dem Online Shop von Sara Philine Conen gehen Sie einen verbindlichen Vertrag ein. Die Darstellung der Produkte im Online Shop zeigt die Abbildung eines dem von Ihnen bestellten Artikel vergleichbar ähnlichen. Ihr bestellte Artikel ist nicht derselbe, den sie auf dem Foto sehen. Die Abbildungen im Online Shop Somit stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online Katalog dar. Durch Anklicken des Button “pay with paypal” geben Sie eine verbindliche Bestellung der im “Warenkorb” (Cart) enthaltenen Waren ab. Das gleiche gilt für eine Bestellung per e-Mail und einer Überweisung per Vorauszahlung. Die Bestätigung des Eingangs der Bestellung im Online Shop folgt direkt nach dem Absenden Ihrer Bestellung durch eine automatische e-Mail. Eine e-Mail zur Auftragsbestätigung folgt spätestens am nächsten Werktag. Sara Philine Conen kann Ihre Bestellung durch das Senden einer Auftragsbestätigung per e-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von fünf Tagen annehmen, wodurch der Vertrag von beiden Seiten geschlossen wird. Sollte eine Auftragsbestätigung Schreibfehler enthalten oder sollte der Preis aus technischen Übermittlungsfehlern falsch sein, so ist Sara Philine Conen zur Richtigstellung berechtigt, wobei sie verpflichtet ist Ihnen den Irrtum zu beweisen. Bereits erfolgte, falsche Zahlungen werden Ihnen dann erstattet oder im Falle von noch offenen Beträgen in Rechnung gestellt. In der den Kaufvertrag schließenden e-Mail zur Auftragsbestätigung finden Sie Ihre Rechnung mit den Bestelldaten, sowie in einem PDF im Anhang die AGB, so dass Sie diese ebenfalls jederzeit einsehen können.

Eigentumsvorbehalt

Bis zur vollständigen Zahlung oder bis zum Ausgleich aller noch offenen Forderungen im Falle einer Geschäftsverbindung mit Ihnen als Unternehmer, bleibt die Ware Eigentum von Sara Philine Conen. 

Mängelhaftung

Sara Philine Conen bemüht sich stets einwandfreie Ware zu liefern. Sollten Ihnen nach erhalt und sofortiger Prüfung Ihrer Ware Mängel auffallen, kontaktieren Sie Sara Philine Conen und schildern Sie Ihr Anliegen. Senden Sie hierfür bitte eine e-Mail mit einem Foto und einer Beschreibung der zu bemängelnden Situation an: mail@saraphilineconen.com. Teilen Sie in der e-Mail bitte mit, ob Sie einen Umtausch gegen Ware oder eine Rückgabe wünschen. Senden Sie die mangelhafte Ware bitte auf die gleiche Art und Weise wie unter dem zuvor genannten Punkt “Widerrufsrecht / Widerrufs Belehrung & Kostenlose Retoursendung” an Sara Philine Conen zurück. Bitte füllen sie auch hier das der Sendung beiliegende Formular für “Widerruf, Reklamation & Umtausch” aus und kreuzen hier “Reklamation” an. Daneben geben Sie bitte Ihren Wunsch “Umtausch gegen neue Ware” oder “Rückgabe gegen Geld” an. Bitte beachten Sie vor Ihrer Reklamation jedoch, dass  Abweichungen von denen im Online Shop gezeigten Bildern und Unregelmäßigkeiten, die auf die handwerkliche Fertigung zurück zu führen sind, nicht als Mängel gelten, sondern zum Charakter des jeweiligen Materials und Designs gehören. Versuchen Sie Unklarheiten darüber bitte im Vorfeld per e-Mail zu klären. Sobald Ihre Retoursendung eingetroffen ist und festgestellt werden konnte, ob der Mangel eindeutig das Verschulden von Sara Philine Conen ist und nicht eventuelle auf eine Ingebrauchnahme Ihrerseits zurück zu führen ist, erhalten Sie je nach Wunsch neue Ware oder Ihr Geld zurück überwiesen.

Beschädigung der Ware durch Dritte & Verlust

Wird Ihre Sendung oder die von Ihnen bestellte Ware durch Dritte, etwas dem Zulieferer, beschädigt, so machen Sie bitte sofort nach Erhalt der Sendung ein Foto von dem Schaden und kontaktieren Sie Sara Philine Conen direkt. Senden Sie hierfür bitte eine e-Mail mit dem Foto des Schadens an: mail@saraphilineconen.com. Sara Philine Conen übernimmt in keinem Fall die Haftung für solch einen Schaden, wird sich jedoch, soweit es in ihrem Ermessen liegt, darum bemühen den Sachverhalt zu klären und eine Lösung zu finden.

Haftung

Sara Philine Conen kann nur verantwortlich gemacht werden für Materialbeschädigungen verursacht durch ihre Produkte sofern bewiesen werden kann, dass diese Beschädigungen durch fehlerhaftes Verhalten oder Fahrlässigkeit von Seiten Sara Philine Conen hervorgerufen wurden. Sara Philine Conen kann in keinem Falle verantwortlich gemacht werden für finanziellen Auswirkungen, Betriebsverluste oder Gewinnausfälle, hervorgerufen durch solche Beschädigungen.

Haftungsausschluss

Sara Philine Conen übernimmt keine Haftung für Links zu externen Websites und deren Inhalte. Für den Inhalt der verlinkten Seiten sind ausschließlich deren Betreiber verantwortlich.

Anwendbares Recht

Rechtsstreitigkeiten jeglicher Art bezügliches dieses Vertrages werden unter deutschem Gerichtsstand geklärt.

Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so wird dadurch die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.